Ajuntament d'Olesa de Montserrat

L’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) és la porta d’accés del ciutadà a l’Ajuntament d’Olesa. El servei dona atenció i resposta a consultes, peticions i tràmits de la ciutadania, ja sigui de manera presencial i telemàtica. 

El servei de l’Oficina d'Atenció Ciutadana es trasllada a locals d’associacions de veïns en horari de matí, quinzenalment de 9 a 13 h. Aquesta és la segona edició d'un projecte que va començar el gener de 2024. Com a novetat, aquest cop s'incorporen els barris de l'Oasis, Ribes Blaves i Sant Bernat.

Imatge de la sala d'espera del vestíbul de l'Ajuntament.

Imatge institucional del Canal intern d'alertes de l'Ajuntament d'Olesa de Montserrat.

Amb motiu del trasllat del centre de processament de dades (CPD) del Consorci AOC es va programar una intervenció des del 5 al 8 d’abril i com a conseqüència, diferents serveis de l’AOC van poder tenir talls totals o parcials en el seu funcionament. 

Serveis afectats parcialment:

- idCAT Certificat ( emissions de certificats idCAT )

- idCAT Mòbil ( altes online )

- Plataforma de Serveis de Contractació Pública

- Registre Públic de Contractes

- E-LICITA

Cada dimecres el servei de l’Oficina d'Atenció Ciutadana es trasllada a locals d’associacions de veïns en horari de matí, concretament de 9 h a 13 h., per a que la ciutadania pugui fer els tràmits municipals sense haver d'anar a l'Ajuntament. Per aquest servei no cal cita prèvia.

A partir del 9 d'octubre, el servei de cita prèvia servirà per demanar hora a l'Oficina d'atenció al Ciutadà (OAC), a la Policia Local i a Promoció Econòmica.

Per fer-ho, podeu clicar el bàner corresponent en la portada del web municipal. Dins l'enllaç escolliu el servei pel qual voleu demanar cita, el tipus de tràmit i l'hora.

L’Ajuntament d’Olesa de Montserrat ha fet un nou pas en el procés d’implantació de l’administració electrònica que va engegar fa uns anys, millorant substancialment el sistema per a què la ciutadania pugui fer tràmits en línia des de qualsevol dispositiu, sense necessitat de desplaçar-se a l’Ajuntament.

L'Escola Municipal de Música d'Olesa (EMM) obre el període de preinscripcions per al curs 2021-2022 fins el proper dia 21. Prioritàriament, el tràmit s'ha de fer telemàticament a través de la seu electrònica de l'Ajuntament o el correu electrònic de l'Escola: escolamusica@olesademontserrat.cat.

El sistema de cita prèvia de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) d’Olesa ha possibilitat una important reducció del temps màxim d’espera al servei, que a finals de 2020 es va situar en vuit minuts.